Conditions générales

Le fournisseur et cocontractant de Terminov est Bassam Alahmad, exerçant sous le nom commercial Terminov. L’adresse de notification et les coordonnées figurent dans les Mentions légales.

Terminov vise actuellement surtout les entreprises et prestataires indépendants. Les contrats de services concrets réservés sur des pages publiques sont généralement conclus entre l’entreprise concernée et le client réservant.

Terminov fournit un logiciel de planification, gestion client, gestion des employés et autorisations, communication d’équipe, réservation publique en ligne, notifications, rappels et processus sectoriels. Les fonctions peuvent varier selon plateforme, offre, région ou disponibilité technique.

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, garder leurs identifiants confidentiels et protéger leurs appareils de manière appropriée. Les entreprises sont responsables des comptes employés, rôles et autorisations.

Les entreprises ne peuvent utiliser Terminov que pour des offres légales et des données collectées légalement. Elles doivent garantir information correcte, bases juridiques, consentements et concepts de conservation.

Les entreprises sont responsables de maintenir à jour leurs mentions obligatoires, prix, règles d’annulation, disponibilités, informations de confidentialité et textes de consentement.

Les entreprises peuvent activer profils publics, liens de réservation et entrées comparatives. Elles sont responsables de l’exactitude des services, prix, disponibilités, règles d’annulation, mentions légales ou coordonnées.

Terminov peut désactiver des contenus publics illégaux, trompeurs ou abusifs, ou demander leur correction.

Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité. Lorsque Terminov traite des données pour le compte d’une entreprise, un accord de traitement doit être conclu avant l’utilisation productive.

Les entreprises ne peuvent stocker des données particulièrement protégées que si une base juridique, une information et une évaluation de sécurité adaptées existent.

Sont interdits les contenus illicites, offres publiques trompeuses, spam, abus des notifications, accès non autorisé, contournement des fonctions de sécurité, extraction automatisée sans autorisation et autres finalités illégales.

Terminov est développé en continu. Maintenance, mises à jour de sécurité, incidents techniques, changements de tiers et ajustements de fonctions peuvent se produire.

Les nouvelles entreprises peuvent tester toutes les fonctions de Terminov gratuitement pendant 14 jours. Elles peuvent ensuite utiliser Free avec un employé et jusqu’à 50 rendez-vous par mois ou choisir une offre mensuelle payante.

Le prix, les fonctions, le moyen de paiement et les taxes applicables sont affichés avant l’achat. Les abonnements web sont gérés par Stripe. Les abonnements mobiles sont facturés par Apple App Store ou Google Play, se renouvellent selon les conditions affichées et peuvent être résiliés dans le compte du store. La résiliation prend généralement effet à la fin de la période payée.

Lorsque les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation pour un contrat en ligne, celle-ci peut être déclarée via Rétractation.

La résiliation met généralement fin aux contrats continus pour l’avenir. Le retrait d’un consentement de confidentialité concerne uniquement les traitements optionnels.

Les utilisateurs peuvent confirmer la suppression du compte par code e-mail. Après confirmation, la suppression définitive est programmée 30 jours plus tard et peut être annulée pendant ce délai.

La suppression d’un compte personnel ne supprime pas automatiquement toutes les données commerciales, clients ou élèves d’une entreprise lorsque celles-ci restent nécessaires.

Terminov fournit une plateforme technique et n’est pas responsable de l’exécution professionnelle, juridique ou réelle des services proposés par les entreprises.

Terminov ne remplace pas un conseil juridique, fiscal, médical, éducatif ou administratif.

La responsabilité légale, notamment pour faute intentionnelle, négligence grave, atteinte à la vie, au corps ou à la santé, garanties et règles impératives, reste inchangée.

Terminov peut modifier ces conditions en raison de changements du produit, de sécurité, de loi ou d’ajustements économiques. Les changements importants sont annoncés avant leur entrée en vigueur par écrit ou dans le service. Lorsqu’un consentement est légalement requis, ils ne prennent effet qu’après celui-ci.

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente. Les consommateurs conservent les protections impératives du pays de leur résidence habituelle. Pour les commerçants et entités de droit public, le siège du fournisseur est compétent lorsque la loi le permet.

Terminov n’est actuellement ni disposé ni obligé à participer à des procédures de règlement devant un organisme de médiation de consommation sauf obligation légale. La Commission européenne fournit des informations sur consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Version: 21.08.2026.