Accessibilité
Informations sur l’accessibilité
Cette page décrit l’état actuel et l’objectif d’accessibilité numérique chez Terminov. Les vérifications techniques sont élargies en continu; l’évaluation juridique finale selon la loi allemande reste à effectuer.
Cette page est affichée dans la langue choisie comme traduction de confort. La version allemande reste juridiquement déterminante.
1. Champ d’application
Ces informations s’appliquent aux sites publics Terminov, notamment terminov.de, terminov.app, aux pages publiques d’entreprise et de réservation sur deinterminplanen.de et aux formulaires publics comme réservation en ligne, inscription d’auto-école et suppression de compte.
Le tableau de bord interne et l’app mobile sont également examinés pour l’accessibilité numérique, mais doivent être évalués séparément selon le groupe d’utilisateurs et la relation contractuelle.
2. Description du service
Terminov fournit un logiciel de planification, gestion client et réservation en ligne. Selon le profil d’entreprise activé, les consommateurs peuvent consulter des services, demander ou réserver des rendez-vous et s’inscrire en ligne auprès d’auto-écoles.
3. Objectif d’accessibilité
Terminov aligne les surfaces publiques de réservation et d’information sur l’état de la technique. Les références techniques comprennent EN 301 549 et WCAG niveaux A et AA lorsque applicables.
L’objectif est que les parcours centraux soient utilisables au clavier, avec lecteur d’écran, contraste suffisant et affichage agrandi.
4. État actuel
Les pages publiques sont responsives et utilisent principalement des structures HTML sémantiques, de vrais champs de formulaire, des textes visibles et des contrôles proches du navigateur.
Une revue complète WCAG/BFSG n’est pas encore terminée. Une conformité totale n’est donc pas affirmée.
5. Points ouverts connus
- Test WCAG formel pour les parcours publics de réservation et inscription.
- Test lecteur d’écran pour calendriers, formulaires et messages d’erreur.
- Revue app mobile et tableau de bord pour clavier, focus et contraste.
- Revue du contenu généré par les utilisateurs.
- Classification juridique finale selon BFSG.
6. Commentaires et signalement des barrières
Si vous trouvez une barrière ou ne pouvez pas utiliser une fonction, écrivez à support@terminov.de. Indiquez si possible URL, appareil, navigateur, technologie d’assistance et courte description.
Nous examinons les signalements et priorisons les corrections, surtout pour réservation publique, inscription et suppression.
7. Autorité de surveillance du marché
L’autorité de surveillance du marché selon la loi allemande sur l’accessibilité est MLBF AöR, Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg. Plus d’informations: mlbf-barrierefrei.de.
8. Version
État technique: 20.06.2026. Audit WCAG/BFSG et revue juridique finale en attente.