Rétractation
Se rétracter d’un contrat
Vous pouvez ici déclarer la rétractation d’un contrat conclu en ligne lorsque vous disposez d’un droit légal de rétractation. Cette page est distincte de la suppression de compte, de la résiliation et du retrait de consentements de confidentialité.
Cette page est affichée dans la langue choisie comme traduction de confort. La version allemande reste juridiquement déterminante.
1. Déclaration électronique de rétractation
Si vous avez conclu un contrat avec Terminov en ligne et disposez d’un droit légal de rétractation, vous pouvez déclarer la rétractation avec le formulaire ci-dessous. Avant l’envoi, vous verrez un résumé et confirmerez expressément la rétractation.
2. Quels contrats sont concernés?
Cette option concerne les contrats que des consommateurs concluent en ligne avec Terminov lorsqu’un droit légal de rétractation existe.
Si vous réservez un rendez-vous avec une autre entreprise via une page publique Terminov, le contrat de service est généralement conclu avec cette entreprise. Contactez-la également directement.
3. Aucun motif requis
Une rétractation n’a pas besoin d’être motivée. Elle doit seulement identifier clairement le contrat ou la partie de contrat que vous souhaitez rétracter.
4. Différence avec résiliation et confidentialité
- Rétractation: annulation d’un contrat en ligne dans un délai légal de rétractation.
- Résiliation: fin d’un contrat ou abonnement continu pour l’avenir.
- Retrait du consentement de confidentialité: modification de consentements optionnels, par exemple analyse ou marketing.
- Supprimer compte et données: demander la suppression d’un compte Terminov via /daten-loeschen.
5. Confirmation de réception
Après réception de votre rétractation, vous recevrez une confirmation sur un support durable, notamment par e-mail.
6. Version
Projet de travail du 04.07.2026. Revue juridique finale et configuration finale du processus/e-mail en attente.