Bassam Alahmad, operante con la denominazione commerciale Terminov, Westerholter Weg 101, 45657 Recklinghausen, Deutschland, è il titolare per i dati di piattaforma, account, sicurezza, supporto e contratto.

Le richieste privacy possono essere inviate a support@terminov.de. Se viene nominato un responsabile della protezione dei dati, i suoi contatti saranno aggiunti qui.

Queste informazioni valgono per i siti Terminov, l’app mobile, la dashboard web, le pagine pubbliche aziendali, le pagine di prenotazione, i moduli di registrazione e il portale studenti.

Terminov agisce generalmente come titolare autonomo per account, sicurezza, supporto, contratto e comunicazioni della piattaforma. Quando un’azienda usa Terminov per gestire dati di clienti, studenti, dipendenti, interessati o appuntamenti, tale azienda resta responsabile dei contenuti; Terminov li tratta tecnicamente per suo conto.

A seconda dell’uso, Terminov tratta in particolare queste categorie:

• Dati account e profilo: nome, e-mail, dati di autenticazione e sessione, ruolo, lingua e telefono.
• Dati aziendali: nome, settore, profilo, indirizzo, link di prenotazione, branding, fatturazione, contatto e visibilità pubblica.
• Dati dipendenti: nomi, ruoli, permessi, orari, assenze, codici di accesso e account collegati.
• Dati di clienti, studenti o interessati: contatti, appuntamenti, note, storico prenotazioni e dati specifici del settore.
• Dati appuntamento: servizio, dipendente, cliente, risorsa, data, ora, stato, origine, punto di incontro e note.
• Dati di comunicazione: messaggi di team, messaggi vocali, notifiche, promemoria e informazioni di consegna e-mail.
• Dati tecnici e di sicurezza: token push, sessioni, versione app e metadati delle richieste.
• Contenuti volontari: loghi, immagini profilo, file caricati e media opzionali.

Terminov tratta dati per fornire accesso, autenticazione, gestione team e permessi, pianificazione appuntamenti, gestione clienti, prenotazione online, pagine pubbliche, registrazioni scuole guida, portale studenti, notifiche, promemoria, supporto, prevenzione abusi, sicurezza, analisi errori, amministrazione contrattuale e documentazione legale.

La base giuridica dipende dal processo concreto. Possono applicarsi esecuzione del contratto, misure precontrattuali, interessi legittimi a una piattaforma sicura e affidabile, consenso per funzioni opzionali e obblighi legali. Per dati gestiti da un’azienda, l’azienda utilizzatrice determina la base giuridica verso gli interessati.

Se richiedi o prenoti un appuntamento, o ti registri tramite una pagina pubblica Terminov, i dati inseriti vengono trasferiti all’azienda interessata e salvati in Terminov. L’azienda li usa per elaborare la richiesta, preparare il servizio e comunicare con te.

Il portale studenti mostra informazioni accessibili solo tramite un link individuale. Non condividere questi link con persone non autorizzate. L’azienda interessata resta responsabile dei contenuti professionali e dell’esattezza dei dati mostrati.

Il microfono è usato solo per messaggi vocali, i contatti per importazione volontaria di clienti, la posizione solo se richiesta per punti di incontro o ritiro, le foto per loghi e immagini profilo, e le notifiche per appuntamenti, prenotazioni, promemoria e avvisi del team. I permessi sono richiesti in base al contesto e possono essere revocati nel sistema operativo.

Terminov usa tecnologie di archiviazione e accesso sui siti web e nella dashboard, in particolare local storage e archiviazioni browser comparabili. L’archiviazione necessaria è separata dalle categorie opzionali preferenze, analisi e marketing.

• Necessario: funzioni di sessione e sicurezza, protezione moduli, processi di prenotazione e salvataggio della scelta privacy.
• Preferenze: impostazioni di comodità come lingua o visualizzazione.
• Analisi: nessun fornitore di analisi è attualmente attivo.
• Marketing: nessun fornitore marketing è attualmente attivo.

I consensi opzionali possono essere modificati o revocati in qualsiasi momento nelle impostazioni privacy.

Revocare un consenso privacy non equivale a recedere da un contratto. Per recedere da un contratto online, usa Recesso.

Il trattamento tecnico usa Supabase per autenticazione, database, storage ed Edge Functions. A seconda delle funzioni attive, hosting, invio e-mail, notifiche push e servizi app store possono usare fornitori come Vercel, Resend, Expo, Apple e Google.

L’elenco finale dei sub-responsabili, finalità, categorie di dati, meccanismi di trasferimento e basi contrattuali deve essere confermato legalmente e mantenuto aggiornato prima della produzione.

Quando fornitori trattano dati fuori dall’UE o dallo SEE, ciò avviene solo sulla base di garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o meccanismi comparabili. La valutazione concreta deve essere documentata prima del lancio.

I dati personali sono conservati solo finché necessari per finalità, rapporti contrattuali, registri di sicurezza o obblighi legali. I periodi concreti devono essere finalizzati prima della produzione.

L’eliminazione dell’account può essere confermata nell’app, nella dashboard o tramite /daten-loeschen usando un codice e-mail. Dopo la conferma, l’eliminazione definitiva è programmata 30 giorni dopo.

I dati che un’azienda gestisce sui propri clienti, studenti o dipendenti possono essere soggetti anche alle decisioni di conservazione ed eliminazione di tale azienda.

Gli interessati possono richiedere accesso, rettifica, eliminazione, limitazione, portabilità e opposizione. Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato per il futuro. Le richieste possono essere inviate a support@terminov.de.

Esiste anche il diritto di reclamo presso un’autorità di protezione dati. L’autorità competente dipende dall’indirizzo finale del fornitore.

Terminov applica misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita, abuso e modifica. Queste includono trasmissione cifrata, permessi basati sui ruoli, autenticazione, gestione sessioni e restrizioni di accesso.

Terminov è pensato come software di pianificazione multi-settore. In scuole guida, salute, terapia o consulenza, gli utenti possono inserire dati sensibili o particolarmente protetti, inclusi dati di minori. Le aziende devono garantire basi giuridiche, informative e concetti di protezione adeguati.

Secondo lo stato tecnico attuale, Terminov non prende decisioni automatizzate con effetti giuridici o impatto similmente significativo ai sensi dell’art. 22 GDPR.

Ulteriori informazioni privacy sono mantenute nelle console Apple App Store e Google Play. Tali dichiarazioni devono corrispondere a questa informativa e alla versione dell’app effettivamente inviata.

Versione: 17.07.2026. La revisione legale finale, i sub-responsabili e i periodi di conservazione sono verificati continuamente.