Informativa sulla privacy

Bassam Alahmad, operante con la denominazione commerciale Terminov, Westerholter Weg 101, 45657 Recklinghausen, Deutschland, è il titolare per i dati di piattaforma, account, sicurezza, supporto e contratto.

Le richieste privacy possono essere inviate a support@terminov.de. Se viene nominato un responsabile della protezione dei dati, i suoi contatti saranno aggiunti qui.

Queste informazioni valgono per i siti Terminov, l’app mobile, la dashboard web, le pagine pubbliche aziendali, le pagine di prenotazione, i moduli di registrazione e il portale studenti.

Terminov agisce generalmente come titolare autonomo per account, sicurezza, supporto, contratto e comunicazioni della piattaforma. Quando un’azienda usa Terminov per gestire dati di clienti, studenti, dipendenti, interessati o appuntamenti, tale azienda resta responsabile dei contenuti; Terminov li tratta tecnicamente per suo conto.

A seconda dell’uso, Terminov tratta in particolare queste categorie:

• Dati account e profilo: nome, e-mail, dati di autenticazione e sessione, ruolo, lingua e telefono.
• Dati aziendali: nome, settore, profilo, indirizzo, link di prenotazione, branding, fatturazione, contatto e visibilità pubblica.
• Dati dipendenti: nomi, ruoli, permessi, orari, assenze, codici di accesso e account collegati.
• Dati di clienti, studenti o interessati: contatti, appuntamenti, note, storico prenotazioni e dati specifici del settore.
• Dati appuntamento: servizio, dipendente, cliente, risorsa, data, ora, stato, origine, punto di incontro e note.
• Dati di comunicazione: messaggi di team, messaggi vocali, notifiche, promemoria e informazioni di consegna e-mail.
• Dati tecnici e di sicurezza: token push, sessioni, versione app e metadati delle richieste.
• Contenuti volontari: loghi, immagini profilo, file caricati e media opzionali.

Terminov tratta dati per fornire accesso, autenticazione, gestione team e permessi, pianificazione appuntamenti, gestione clienti, prenotazione online, pagine pubbliche, registrazioni scuole guida, portale studenti, notifiche, promemoria, supporto, prevenzione abusi, sicurezza, analisi errori, amministrazione contrattuale e documentazione legale.

La base giuridica dipende dal processo concreto. Possono applicarsi esecuzione del contratto, misure precontrattuali, interessi legittimi a una piattaforma sicura e affidabile, consenso per funzioni opzionali e obblighi legali. Per dati gestiti da un’azienda, l’azienda utilizzatrice determina la base giuridica verso gli interessati.

Se richiedi o prenoti un appuntamento, o ti registri tramite una pagina pubblica Terminov, i dati inseriti vengono trasferiti all’azienda interessata e salvati in Terminov. L’azienda li usa per elaborare la richiesta, preparare il servizio e comunicare con te.

Il portale studenti mostra informazioni accessibili solo tramite un link individuale. Non condividere questi link con persone non autorizzate. L’azienda interessata resta responsabile dei contenuti professionali e dell’esattezza dei dati mostrati.

Il microfono è usato solo per messaggi vocali, i contatti per importazione volontaria di clienti, la posizione solo se richiesta per punti di incontro o ritiro, le foto per loghi e immagini profilo, le notifiche per appuntamenti, prenotazioni, promemoria e avvisi del team, e l’accesso al calendario solo per esportazione o importazione volontaria con Calendario Apple. I permessi sono richiesti in base al contesto e possono essere revocati nel sistema operativo.

Terminov usa tecnologie di archiviazione e accesso sui siti web e nella dashboard, in particolare local storage e archiviazioni browser comparabili. L’archiviazione necessaria è separata dalle categorie opzionali preferenze, analisi e marketing.

• Necessario: funzioni di sessione e sicurezza, protezione moduli, processi di prenotazione e salvataggio della scelta privacy.
• Preferenze: impostazioni di comodità come lingua o visualizzazione.
• Analisi: nessun fornitore di analisi è attualmente attivo.
• Marketing: sulle pagine browser abilitate, solo con consenso facoltativo. Google Ads (Google Ireland Limited) riceve l’identificatore del clic (gclid/gbraid/wbraid), un ID casuale, la data e il traguardo di uso ripetuto o il primo importo positivo confermato dell’abbonamento con valuta. Nessun nome, email, contenuto degli appuntamenti o dato importato da Google Calendar; nessun remarketing o registrazione di sessioni. Il consenso browser non copre l’app nativa. Attribuzione e prove facoltative: massimo 30 giorni; ricevute minime di invio/correzione senza ID del clic: massimo 90 giorni. La revoca nelle impostazioni cookie > Marketing blocca nuovi invii; le richieste pendenti vengono riconciliate al prossimo accesso. Le correzioni necessarie degli eventi già inviati sono gestite separatamente. Il rifiuto non limita l’uso.

I consensi opzionali possono essere modificati o revocati in qualsiasi momento nelle impostazioni privacy.

Revocare un consenso privacy non equivale a recedere da un contratto. Per recedere da un contratto online, usa Recesso.

Quando la funzione usata lo richiede, Terminov utilizza Supabase per autenticazione, database, storage e funzioni server; Vercel per hosting web; Resend per e-mail transazionali; Expo per notifiche push; Stripe per abbonamenti web; RevenueCat per validare abbonamenti mobili; e Apple o Google per distribuzione, acquisti in-app e sincronizzazione facoltativa con Calendario Apple o Google Calendar.

A ciascun fornitore vengono trasmessi soltanto i dati necessari alla funzione richiesta. Terminov non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Se un fornitore tratta dati fuori dall’UE o dallo SEE, Terminov utilizza un meccanismo ammesso dal GDPR, in particolare una decisione di adeguatezza, il quadro UE-USA sulla protezione dei dati per partecipanti certificati o clausole contrattuali standard. Ove disponibili, vengono preferite regioni di trattamento europee.

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alla finalità e al rapporto contrattuale. Dopo la conferma dell’eliminazione dell’account, la cancellazione definitiva è programmata 30 giorni dopo. Dati di fatturazione e documenti fiscali possono essere conservati per i termini previsti dalla legge; registri tecnici e di sicurezza vengono conservati per periodi limitati in base alle esigenze di sicurezza e documentazione.

L’eliminazione dell’account può essere confermata nell’app, nella dashboard o tramite /daten-loeschen usando un codice e-mail.

I dati che un’azienda gestisce sui propri clienti, studenti o dipendenti possono essere soggetti anche alle decisioni di conservazione ed eliminazione di tale azienda.

Gli interessati possono richiedere accesso, rettifica, eliminazione, limitazione, portabilità e opposizione. Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato per il futuro. Le richieste possono essere inviate a support@terminov.de.

È inoltre possibile presentare reclamo presso un’autorità di protezione dei dati, in particolare presso la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Terminov applica misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita, abuso e modifica. Queste includono trasmissione cifrata, permessi basati sui ruoli, autenticazione, gestione sessioni e restrizioni di accesso.

Terminov è pensato come software di pianificazione multi-settore. In scuole guida, salute, terapia o consulenza, gli utenti possono inserire dati sensibili o particolarmente protetti, inclusi dati di minori. Le aziende devono garantire basi giuridiche, informative e concetti di protezione adeguati.

Secondo lo stato tecnico attuale, Terminov non prende decisioni automatizzate con effetti giuridici o impatto similmente significativo ai sensi dell’art. 22 GDPR.

Ulteriori informazioni privacy sono mantenute nelle console Apple App Store e Google Play. Tali dichiarazioni devono corrispondere a questa informativa e alla versione dell’app effettivamente inviata.

Titolari e dipendenti che hanno effettuato l’accesso possono attivare volontariamente due connessioni personali e indipendenti con Google Calendar: esportare in Google Calendar gli appuntamenti Terminov assegnati a loro e importare in Terminov gli eventi del proprio account Google. Ogni persona autorizza separatamente le proprie connessioni; esportazione e importazione possono usare lo stesso account Google o account diversi e non sono necessarie per il resto di Terminov. Terminov richiede solo le seguenti autorizzazioni:

• Gestire gli eventi del calendario principale di proprietà (calendar.events.owned): Terminov crea, aggiorna ed elimina soltanto le voci degli appuntamenti Terminov assegnati alla persona che ha collegato l’account. Gli appuntamenti degli altri dipendenti e i calendari semplicemente condivisi con l’account non vengono utilizzati.
• Leggere gli eventi del calendario principale di proprietà (calendar.events.owned.readonly): Per l’importazione attivata separatamente, Terminov legge titolo, ora di inizio e fine, stato e ID degli eventi esistenti nel calendario principale dell’account collegato. Questi dati vengono mostrati come note private di calendario di sola lettura esclusivamente nel calendario di lavoro della persona collegata e non sono visibili né al titolare dell’azienda né agli altri dipendenti. Lo stato viene usato per aggiornare le note modificate o eliminate. Per ogni nota importata, la persona collegata può scegliere facoltativamente se blocca la propria disponibilità per le prenotazioni pubbliche online. Gli eventi Google non vengono modificati e i calendari semplicemente condivisi con l’account non vengono consultati.
• Indirizzo e-mail dell’account (userinfo.email): Terminov salva l’indirizzo dell’account Google collegato affinché nelle impostazioni sia visibile quale account è collegato.

I token di accesso e di aggiornamento sono archiviati in forma cifrata e utilizzati solo lato server. I dati utente Google vengono trattati esclusivamente per la sincronizzazione degli appuntamenti qui descritta. Non vengono venduti, usati per pubblicità o profilazione né impiegati per addestrare modelli di IA o machine learning. Sono trasferiti solo a fornitori tecnici di hosting e database che agiscono come responsabili su istruzione quando ciò è necessario per il funzionamento della sincronizzazione, oppure quando richiesto dalla legge.

Ogni connessione può essere interrotta separatamente in qualsiasi momento nelle impostazioni Terminov. I relativi token Google vengono eliminati; disconnettendo l’importazione vengono rimosse da Terminov anche le voci importate da Google. Indipendentemente da ciò, l’accesso può essere revocato in qualsiasi momento nell’account Google su myaccount.google.com/permissions.

I token cifrati, l’indirizzo e-mail dell’account e il valore delle autorizzazioni concesse sono conservati solo mentre la relativa connessione è attiva e vengono eliminati quando viene disconnessa. Gli eventi Google importati restano in Terminov solo mentre la connessione di importazione è attiva, vengono aggiornati quando Google comunica modifiche o eliminazioni e sono rimossi immediatamente quando l’importazione viene disconnessa. Per l’esportazione, Terminov conserva l’associazione tecnica tra un appuntamento Terminov e il relativo ID evento Google finché esiste l’appuntamento o l’azienda; serve solo ad aggiornare o rimuovere la stessa voce Google ed evitare duplicati. Terminov non crea profili aggregati o anonimizzati dai dati Google.

L’uso e il trasferimento da parte di Terminov delle informazioni ricevute dalle API di Google sono conformi alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti Limited Use.

Titolari e dipendenti autenticati possono attivare volontariamente e separatamente esportazione e importazione con Calendario Apple su iPhone per il proprio account dipendente. iOS concede l’accesso al calendario tramite EventKit. Apple non offre accesso di sola lettura per leggere e importare eventi, quindi il messaggio iOS indica accesso completo. Terminov lo richiede solo quando la persona collega esplicitamente una funzione calendario.

L’esportazione crea e mantiene un calendario “Terminov” separato nella sorgente calendario del dispositivo e include solo gli appuntamenti Terminov assegnati alla persona collegata. L’importazione tratta soltanto eventi con orario non annullati del calendario predefinito del dispositivo. Sono esclusi eventi giornalieri, calendari compleanni e sottoscritti e il calendario di esportazione Terminov. Vengono trattati identificativi di evento e calendario, titolo, orari di inizio e fine e stato. Note, partecipanti e luoghi non vengono importati e l’evento originale non viene mai modificato.

Gli eventi importati sono salvati in Terminov come note private di sola lettura visibili solo alla persona collegata. Questa può decidere se una voce blocca la propria disponibilità pubblica. Identificativi tecnici e stato della connessione sono salvati localmente sul dispositivo; Terminov non conserva Apple ID, password iCloud o token di accesso Apple. La sincronizzazione avviene mentre Terminov è attivo.

Esportazione e importazione possono essere scollegate in qualsiasi momento. Scollegando l’importazione vengono eliminate le relative voci private. Le voci esportate non vengono più mantenute e possono restare in Calendario Apple, dove la persona può eliminarle. Il permesso può anche essere revocato nelle impostazioni iOS.

Versione: 29.08.2026. I fornitori, le finalità e i periodi di conservazione vengono aggiornati quando cambiano le funzioni o i requisiti legali.