Bassam Alahmad, que opera bajo la denominación comercial Terminov, Westerholter Weg 101, 45657 Recklinghausen, Deutschland, es el responsable de los datos de plataforma, cuenta, seguridad, soporte y contrato.

Las consultas de privacidad pueden enviarse a support@terminov.de. Si se designa un delegado de protección de datos, sus datos de contacto se añadirán aquí.

Estos avisos se aplican a los sitios web de Terminov, la app móvil, el panel web, las páginas públicas de empresas, páginas de reserva, formularios de registro y el portal de alumnos.

Terminov actúa generalmente como responsable propio para cuenta, seguridad, soporte, contrato y comunicación de la plataforma. Cuando una empresa usa Terminov para gestionar datos de sus clientes, alumnos, empleados, interesados o citas, esa empresa sigue siendo responsable del contenido; Terminov lo procesa técnicamente por encargo.

Según el uso, Terminov trata especialmente estas categorías:

• Datos de cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, datos de autenticación y sesión, rol, idioma y teléfono.
• Datos de empresa: nombre, sector, perfil, dirección, enlace de reserva, marca, facturación, contacto y visibilidad pública.
• Datos de empleados: nombres, roles, permisos, horarios, ausencias, códigos de acceso y cuentas vinculadas.
• Datos de clientes, alumnos o interesados: contacto, citas, notas, historial de reservas y datos específicos del sector.
• Datos de citas: servicio, empleado, cliente, recurso, fecha, hora, estado, origen, punto de encuentro y notas.
• Datos de comunicación: mensajes de equipo, mensajes de voz, notificaciones, recordatorios e información de entrega de correo.
• Datos técnicos y de seguridad: tokens push, sesiones, versión de app y metadatos de solicitudes.
• Contenido voluntario: logotipos, fotos de perfil, archivos subidos y medios opcionales.

Terminov trata datos para ofrecer inicio de sesión, autenticación, gestión de equipos y permisos, planificación de citas, gestión de clientes, reserva en línea, páginas públicas, registros de autoescuelas, portal de alumnos, notificaciones, recordatorios, soporte, prevención de abusos, seguridad, análisis de errores, administración contractual y documentación legal.

La base jurídica depende del proceso concreto. Pueden aplicarse cumplimiento contractual, medidas precontractuales, intereses legítimos en una plataforma segura y fiable, consentimiento para funciones opcionales y obligaciones legales. Para datos gestionados por una empresa, la empresa usuaria determina la base jurídica frente a sus personas afectadas.

Si solicita o reserva una cita, o se registra a través de una página pública de Terminov, los datos introducidos se transfieren a la empresa correspondiente y se guardan en Terminov. La empresa los usa para procesar la solicitud, preparar el servicio y comunicarse con usted.

El portal de alumnos muestra información accesible solo mediante un enlace individual. No comparta estos enlaces con personas no autorizadas. La empresa correspondiente sigue siendo responsable del contenido profesional y de la exactitud de los datos mostrados.

El micrófono se usa solo para mensajes de voz, los contactos para importación voluntaria de clientes, la ubicación solo si se solicita para puntos de encuentro o recogida, las fotos para logotipos e imágenes de perfil, y las notificaciones para citas, reservas, recordatorios y avisos del equipo. Los permisos se solicitan según el contexto y pueden revocarse en el sistema operativo.

Terminov usa tecnologías de almacenamiento y acceso en sitios web y en el panel web, especialmente almacenamiento local y almacenamiento comparable del navegador. El almacenamiento necesario se separa de las categorías opcionales de preferencias, análisis y marketing.

• Necesario: funciones de sesión y seguridad, protección de formularios, procesos de reserva y guardado de la selección de privacidad.
• Preferencias: ajustes de comodidad como idioma o visualización.
• Análisis: actualmente no hay proveedor de análisis activo.
• Marketing: actualmente no hay proveedor de marketing activo.

Los consentimientos opcionales pueden modificarse o retirarse en cualquier momento en los ajustes de privacidad.

Retirar un consentimiento de privacidad no equivale a revocar un contrato. Para revocar un contrato en línea, utilice Revocar contrato.

El procesamiento técnico utiliza Supabase para autenticación, base de datos, almacenamiento y Edge Functions. Según las funciones activas, el alojamiento, el envío de correos, las notificaciones push y los servicios de tiendas de apps pueden usar proveedores como Vercel, Resend, Expo, Apple y Google.

La lista final de subencargados, finalidades, categorías de datos, mecanismos de transferencia y bases contractuales debe confirmarse legalmente y mantenerse actualizada antes del lanzamiento productivo.

Cuando proveedores traten datos fuera de la UE o del EEE, esto se realiza solo con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos comparables. La evaluación concreta debe documentarse antes del lanzamiento.

Los datos personales se conservan solo mientras sean necesarios para los fines correspondientes, relaciones contractuales, registros de seguridad u obligaciones legales. Los plazos concretos deben finalizarse antes del lanzamiento productivo.

La eliminación de cuenta puede confirmarse en la app, en el panel web o mediante /daten-loeschen usando un código por correo. Tras la confirmación, la eliminación definitiva se programa para 30 días después.

Los datos que una empresa gestiona sobre sus clientes, alumnos o empleados también pueden estar sujetos a las decisiones de conservación y eliminación de esa empresa.

Las personas afectadas pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y oposición. Cuando el tratamiento se basa en consentimiento, puede retirarse para el futuro. Las solicitudes pueden enviarse a support@terminov.de.

También existe derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos. La autoridad competente depende de la dirección final del proveedor.

Terminov aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido y modificación. Incluyen transmisión cifrada, permisos por rol, autenticación, gestión de sesiones y restricciones de acceso.

Terminov está diseñado como software de planificación para varios sectores. En autoescuelas, salud, terapia o consultoría, los usuarios pueden introducir datos sensibles o especialmente protegidos, incluidos datos de menores. Las empresas deben asegurar bases jurídicas, información y conceptos de protección adecuados.

Según el estado técnico actual, Terminov no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos o impacto similarmente significativo en el sentido del art. 22 RGPD.

En Apple App Store y Google Play se mantienen datos de privacidad adicionales en las consolas de desarrollador. Estas declaraciones deben coincidir con esta política y con la versión de la app enviada.

Versión: 17.07.2026. La revisión legal final, los subencargados y los plazos de conservación se revisan continuamente.